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「メンタルモデル ―ユーザーへの共感から生まれるUXデザイン戦略 」
ユーザー心理をデザインに活かす手法の決定打。
2014年1月発売

(2014/01/21)


メンタルモデル ―ユーザーへの共感から生まれるUXデザイン戦略

UXや人間中心設計(Human-CenteredDesign)、サービスデザインなど、ウェブやソフトウェアの開発などの比較的新しいデザイン領域は総じて生活者への共感をめぐる試行錯誤の積み重ねのうえにあります。生活者に共感し、次のアクションにつながる形でそれを表現する、リサーチやデータ分析、可視化の手法が次々と編み出されてきましたが、ユーザーとの深いレベルの共感に達し、同時にそれを製品・サービスのコンセプト立案へ有効に橋渡しする決定打はなかなか見つかりませんでした。

本書「メンタルモデル」は、従来、一部のリサーチャーやデザイナー達によって職人芸的に行われていたこの手法のプロセスを明らかにするもので、人々の日常行動に対する深い理解と共感に軸足を置き、フィールド調査やインタビュー調査などによって得られる膨大な定性情報の整理・分析と、そこから得られたインサイトをデザイン戦略に落としこむための方法論を、調査対象者の選定方法やインタビューテクニックまでもあわせて詳解した名著として、海外のUX デザイナーに愛読されています。


■目次
セクション1 何、なぜ、いつ、そして誰?
 1章 メンタルモデルとは何か?なぜつくるのか?
 2章 いつ使う?メンタルモデルを仕事に活用
 3章 メンタルモデルをつくるチームに誰が参加するか? 

セクション2 方法
 4章 タスクにもとづいた対象者セグメントの定義
 5章 調査参加者をリクルーティングする
 6章 インタビューのスコープを決める
 7章 インタビューの参加者
 8章 発話録を分析する
 9章 パターンを探す
 10章 メンタルモデルをつくる
 11章 対象者セグメントを最適化する

セクション3 アプリケーション
 12章 メンタルモデルにコンテンツを配置する
 13章 サイト構造を導きだす

索引

メンタルモデル
ユーザーへの共感から生まれるUXデザイン戦略
INDI YOUNG 著 田村 大 監訳
A5判 320ページ ISBN978-4-621-08806-7
定価 本体2,400円 +税

2014年1月発売
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