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「創発する営業」
ゴールが抽象的なほど大きな結果が出る。
2014年1月発売

(2014/01/14)


創発する営業

複数のプレイヤーの協働により、考えてもなかった新しい価値が生み出される『創発マーケティング』という考え方を営業活動に応用する方法を、ICカード、宅配便、B級グルメ、ロッテの商品開発などの具体例あげて解説してゆきます。

開発当初は、何に使ったらよいか?どこに売り込めばよいのか?様々な試行錯誤を繰り返しながらも、今やキャッシュカード、交通カードなど私たちの生活になくてはならないものとなったICカードをメインケーススタディとして、会社という枠を越え『営業』と『顧客』が創発するとはどんなことなのか?どんな価値を生み出せるのか?どうすれば『創発』が生み出せるのか?を考えます。


■目次
第1章 ICカードの誕生
第2章 ICカード事例にみる創発
第3章 製品戦略からみた営業の役割と創発
第4章 クロネコヤマトの創発を探る
第5章 創発の場としてのB級ご当地グルメの祭典「B-1グランプリ」
第6章 創発を活かすマーケティング・ガバナンス
    ーロッテのレジリエントな商品開発
附   創発するディスカッション

創発する営業
DNP創発マーケティング研究会  上原征彦 編著
小林 哲・齋藤訓之・中 麻弥美・藥袋貴久 著

A5判 224ページ ISBN978-4-621-08449-6
定価 本体1,500円 +税

2014年1月発売
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